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近日喜欢看温柔文案的女孩是什么性格,部分具有一定影响力的短视频平台因发布宣扬过度消费内容、存在严重价值观问题喜欢看温柔文案的女孩是什么性格,被主管部门行政处罚。相关处罚信息被披露后,引发广大网友对网络视频平台发展窘境的热议。网络视频无疑是当前传播的重要风口,然而在对流量的追逐中,平台也暴露出喜欢看温柔文案的女孩是什么性格了算法主导、导向偏差、过度逐利、内容同质化等现象。

那么,当前公众如何看待视频行业发展现状及平台暴露出来的问题?最想看到什么内容?南都民调中心近日发布《网络视频公众行为与偏好调查报告》,深入了解受访用户的观看行为、观看动机、需求偏好、平台发展问题等。继首篇解读受访用户网络视频观看行为之后,本篇将重点分析平台发展现状与存在的问题、受访用户的需求与偏好。

报告显示:过半受访者认为全民参与是网络视频当前一大特色,但也低门槛化也带来诸多问题,其中虚假信息、网络诈骗、内容“三俗化”等成网络视频平台突出问题。进一步问及受访用户的内容需求,发现受访者对优质视频内容仍保持高需求。过半受访者认为最需要深度干货内容,超四成上班族青睐泛知识视频;00后喜欢教育文化类视频,80后90后更关注体育健身类视频,70后以上受访者更想看到社会民生类;对时长有明确的限制,3分钟内短视频最受欢迎。平台选择上,六成受访者优先选择专业视频平台,但有近半人表示选择平台首要考虑真实性,年轻用户更看重个性化和社交氛围。

发展现状:全民参与是网络视频最大特色

随着现代社会生活节奏的加快,碎片化时间增多及年轻群体的崛起,使得人们更加追求快速、便捷、多样化的生活,单纯的文字和图片形式已满足不了公众的娱乐社交需求,而网络视频很好地适应了当下快节奏的环境特色,不少人认为符合现代人的使用需求。52.31%的人认为网络视频的优势主要是“方便公众参与,提供全民娱乐”,48.08%的人认为网络视频“传播速度快、范围广”,各有41.02%的人认为“画面真实、有说服力”“降低知识、信息获取的门槛”。

00后(55.62%)、95后(50.14%)、90后(57.14%)、80后(55.87%)等受访群体更认同网络视频“方便公众参与,提供全民娱乐”,越年轻的群体越认可网络视频“给予更多人展示自喜欢看温柔文案的女孩是什么性格我的机会”的优势,而70后(51.22%)与60后以上(47.84%)的受访群体则对网络视频的传播速度及范围更感兴趣。

有趣的是,随着学历的提升,更高学历的受访者尤为关注网络视频的碎片化属性,认为网络视频“节省时间,方便碎片化观看”。比起其他群体,上班族认为网络视频的存在更加方便了商家带货、市场营销及公众消费生活。

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面临问题:虚假信息网络诈骗等成网络视频平台突出问题

全民参与,也就意味着准入门槛低,加上平台自我审查机制不完善,因此在行业快速发展的背景下,各类问题逐渐暴露。

在受访用户看来,“虚假信息泛滥,网络诈骗不断”是当前网络视频生态最为突出的问题,占本次调查样本的49.53%。00后的王女士表示,其父母在直播间买了几次东西,但很难辨别推销产品的优劣,时不时会买到货不对板的产品,没有视频中展现的那么精美。而且有些主播与商家合作,对商品的缺点绝口不提,导致消费者买到不合适的产品。

44.4%的受访者则认为掐头去尾、断章取义等造谣的视频内容增多。广州上班族小李喜欢看本地美食视频,但越看越发现不少视频断章取义、恶意造谣的情况愈发普遍。有些短视频,文案一模一样,都是在说广州的早茶存在不明码标价、诱导消费的问题,或是针对某类小吃造谣,但小李去过相关店铺消费,并没有出现视频中所说的情况。他还发现,平台的算法也在一定程度上助长这种情况,越极端的视频越容易被推荐。

另外,也有不少受访用户反映“视频侵权纠纷多”“淫秽色情、赌博内容层出不穷”“内容低俗、庸俗、媚俗”等问题不断。本次调查数据显示,这些方面分别占37.13%、36.44%、31.51%。

针对视频侵权纠纷,南都民调中心检索了中国文书裁判网,重点选取用户量、影响力较大的视频平台,通过搜索关键词并简单汇总,发现不少视频平台涉及版权纠纷问题,其中多家长视频平台涉及案件过千,部分短视频平台也有百余件相关案件。

至于“三俗内容”方面,用户观感也较差。90后陈女士喜欢刷美妆区和时尚区的视频,但在这两类视频中,她时不时会看到一些内容较低俗的视频。“有些博主为了挣流量,喜欢过度‘露肉’,然后评论区就有很多‘猥琐’留言,我看着就不太舒服。”陈女士认为视频平台应加强内容监管及上传审核,过滤掉低俗、淫秽色情的内容。

总体而言,受访者观看网络视频的时间越长,越感觉行业存在诸多问题,尤其是“算法推荐内容同质化”“信息泄露,个人隐私得不到保障”“消费主义、泛娱乐化等不良思潮侵蚀”等问题比较突出。

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故事情节与热点更容易吸引用户,学历越高越看重视频内容质量

对于用户而言,吸引他们观看网络视频的核心要素是什么?调查数据显示,49.08%的人认为视频中的“故事情节”会引发用户的观看欲望,紧随其后的是“跟热点关联程度”(47.64%),还有不少人觉得“浏览量/排行”“视频内容质量”也很重要,选择比例分别46.34%、45.10%。

从性别来看,男性更容易被“浏览量/排行”(48.42%)所吸引,而女性比较在意“故事情节”(51.26%)“跟热点关联程度”(49.35%)。对于不同年龄段群体来说,70后、60后以上的受访者认为视频“跟热点关联程度”更重要,80后、90后、95后更看重“故事情节”,00后受访者则认为“视频质量内容”才是王道。相较于中老年受访者,越来越多的年轻受访者开始在意视频的“发布者”,尤其是00后。

就不同学历而言,初中及以下的受访者更容易被“视频标题”吸引(44.52%),高中/中专、大专等受访者尤为在意“跟热点关联程度”(均占46.99%),本科受访者强调“故事情节”(51.33%),硕士以上受访者则注重“视频内容质量”(62.69%)。

就视频内容类型而言,受访用户认为新闻资讯类在追热点的同时,也应重视视频内容质量;直播类也如此,受访用户希望直播能在热点的基础上,增加“故事情节”吸引人;在文化艺术类视频中,除了“故事情节”,过半受访用户认为应做好“视频标题”;在vlog类中,“浏览量/排行”选择比例更高。

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过半受访者认为最需要深度干货内容,超四成上班族青睐泛知识视频

在当下,受访用户仍对优质内容保持着高需求。南都民调显示,51.07%的受访用户认为“有深度、干货”的视频内容才是自己目前最需要的,47.04%的受访者追求真实性,认为“贴近生活”的视频才是最重要的。另外,也有不少人认为自己对泛知识类视频需求比较大,占42.71%,特别是上班族(44.01%)。

相较于年轻人,60后前的受访者更希望看到“真实、贴近生活”的网络视频,而越来越多的年轻用户希望看到“幽默搞笑”“免广告”的网络视频,尤其是初中以下学历的受访人群(42.58%)。学历越高,越多受访者希望看到“KOL或专业团队创作”的网络视频。

经常看抖音、B站的受访用户认为“有深度、干货”最重要,快手的受访者希望能看到更多“真实、贴近生活”的内容,N视频的受访者更想看到“时效性强、跟新闻热点相结合”(63.22%)的内容,其次是泛知识类视频(59.39%)。

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社会民生视频需求第一,00后喜欢教育文化类,80后90后更关注体育健身

南都民调显示,受访用户更喜欢在网络视频平台看到社会民生类内容,位列第一,其次是体育健身、教育文化、时政新闻,平均综合得分(根据受访者对选项的排序情况计算得出的,计算方法为:选项平均综合得分=(Σ频数×权值)/本题填写人次,得分越高表示综合排序越靠前。)分别为6.44、5.99、5.38。

受访用户的内容需求或许与时下的背景有一定联系。体育方面的重大赛事不断,前有东京奥运会,后有2022年的北京冬奥会;教育方面,“双减”政策引起社会重点关注,话题热度居高不下,加上知识、生活类领域是当前众多视频平台的热点发展领域,宣传力度、影响力较大。

分析不同年龄段的需求,00后更喜欢看到教育文化(6.24)、美食(6.15)等内容,95后(6.56)、90后(7.05)、80后(7.28)更关注体育健身的内容,也对职场求职类视频有着较大的需求,而70后(7.43)、60后以上(7.72)则偏好社会民生类视频。

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3分钟内短视频最受欢迎,睡前与无聊时较少关注视频时长

问及可接受的视频时长,超七成受访者认为3分钟内最佳,其中选择1-2分钟的受访者最多,占24.39%;其次是2-3分钟,占23.10%,还有19.66%的人认为30秒-1分钟更适宜。与其他年龄段相比,00后更倾向于1分钟内的视频。

交互分析发现,半数受访者认为新闻资讯类视频在30秒-2分钟较为适宜,vlog、生活类视频的可接受时长在1-2分钟,常看泛知识类视频的受访者则对时长的关注度较低,主要体现在纪录片、演讲类、慕课、科技等内容。

受访用户可接受时长也深受其观看场景的影响。如通勤路上、休息放松、上厕所、下班/放学后空闲时间较多,因此很多受访者认为在这些场景中适宜观看时间较长的视频,以2-3分钟为主,而在工作/学习间歇、吃饭等场景中适宜观看1-2分钟的视频。相较其他场景,受访者认为起床后适宜观看30秒内的视频,避免影响后续的上班、上课时间。有趣的是,受访者在睡前、无聊等场景中就不太关注视频时长,选择“无所谓”的比例较高。

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六成受访者优先选择专业视频平台,过半人通过应用商店社交平台了解

问及受访者观看视频时优先选择哪类平台,选择N视频、抖音、快手等专业视频平台的受访者最多,比例高达60.63%,优先考虑社交平台(微信、微博等)和新闻媒体与官方发布平台(如央视、南都APP等)的受访者分别有43.45%、41.11%。从数据来看,尽管视频平台丰富多元,但在用户选择上,视频APP仍占据主要优势。不过,不同性别的偏好略有差异,优先考虑新闻媒体与官方发布平台的男性受访者更多,女性受访者更倾向通过社交平台观看视频。

那么用户一般是通过哪些渠道了解到上述网络视频平台的呢?52.51%的受访用户表示主要是通过手机应用商店、社交平台的相关推送了解,通过朋友同事网友推荐的受访者占46.79%,45.89%的人是通过相关新闻报道知道的。进一步分析发现,新闻媒体与官方发布平台、内容分发平台更多是通过“口碑传播”,即朋友同事网友推荐,专业视频平台和社交平台则主要是经由手机应用商店随机推送。

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近半人选择平台首要考虑真实性,年轻用户更看重个性化和社交氛围

上述谈到,虚假信息、网络诈骗成网络视频平台发展的重点问题,因此受访者在谈到平台选择的考虑因素时,大部分选择了“内容真实、信息可靠”,占48.13%。除此之外,43.06%的受访用户更注重自己的个性化特征,会考虑平台定位与内容是否符合自己口味。

当前网络视频行业仍以年轻用户为主,站在他们的角度来看,追求个性、注重自身体验。因此,越年轻的受访用户,越关注视频平台定位与内容是否符合自身口味,也更看重社交氛围和互动便利程度。就平台操作便利度而言,不仅中老年群体认为平台要简单好用,连年轻人也认为要简化操作,尤其是90后、95后。

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调查概况

南都民调中心于2021年8月17日至9月10日开展本项调查,通过网络问卷和线下走访相结合,共回收有效问卷2009份,其中99.5%的受访者看过网络视频。从性别来看,男性受访者占比50.47%,而女性受访者占49.53%;从年龄段来看,00后、95后、90后、80后、70后、60后以上的受访者分别占16.82%、17.37%、18.47%、17.82%、12.24%、17.27%;从学历来看,有39.17%的受访者教育程度为本科,占比最高,其次是大专学历,占26.48%;从当前身份状态来看,工作的占66.6%,在校学生占20.26%。

社会调查与公共舆情研究课题

项目出品:南都民调中心

项目监制:谢斌 张纯

项目主持:谢小清

项目执行:南都研究员 谢小清 麦洁莹 涂长芳 文轶然

实习生 李明晖 向子欣 杜美玉 翁婉婷 温依庭 陈子颖

支持平台:南方都市报官方微信公众号、南都咩事公众号

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